Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, cuánto tiempo los guardamos y cómo pedirnos que los borremos. Sin letra pequeña: si vendemos software que no saca los datos de tu fábrica, lo mínimo es ser claros con los tuyos.
1. Quién es el responsable
Detrás de Plantemis no hay una sociedad: hay una persona dada de alta como trabajador autónomo. Estos son sus datos.
- Responsable
- Ignacio Fernández de Landa Lasarte, que ejerce como profesional autónomo bajo el nombre comercial Plantemis.
- NIF
- 72755748D
- Contacto
- yourplantemis@gmail.com — es el canal para cualquier asunto de protección de datos, incluido ejercer tus derechos. Si necesitas una dirección postal para una comunicación formal, pídela por ese correo y se te facilita.
- Sitio web
- plantemis.com
«Plantemis» es el nombre comercial bajo el que se ofrecen los productos Plannager, Helenus y la familia de agentes Praktor. No hace falta un delegado de protección de datos: por el tipo y el volumen de los tratamientos que se describen aquí, el RGPD no lo exige. De todo esto responde directamente la persona identificada arriba, y le puedes escribir a ella.
2. Qué datos tratamos y por qué
a) Si pides una demostración desde el asistente de la web
El asistente de chat de plantemis.com puede ofrecerte preparar una demostración en videollamada. Si aceptas, se abre un formulario y solo entonces recogemos datos. Concretamente:
- Nombre y empresa.
- Correo electrónico y, si quieres dárnoslo, teléfono.
- El producto que te interesa y un resumen de lo que has preguntado.
- La conversación que has tenido con el asistente, para que quien te atienda llegue con contexto y no tengas que repetirlo todo.
- La fecha y hora, tu dirección IP, y el registro de tu consentimiento: el texto exacto que aceptaste y la versión de esta política vigente en ese momento.
Finalidad: preparar y concertar esa demostración,
responder a tu solicitud y mantener el contacto comercial que has
iniciado.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD),
que marcas de forma expresa en la casilla del formulario. Puedes retirarlo
cuando quieras y sin dar explicaciones, escribiéndonos al correo de arriba.
Retirarlo no afecta a lo que ya hicimos antes de que lo retirases.
b) Si solo charlas con el asistente y no pides nada
Entonces no guardamos la conversación en ninguna base de datos nuestra. Los mensajes se envían al proveedor del modelo de lenguaje para poder redactar la respuesta y ahí acaba el recorrido. Lo único que queda registrado es lo del apartado siguiente.
Base jurídica: interés legítimo en atender la consulta que tú has iniciado (art. 6.1.f).
c) Estadísticas de uso del asistente
Para saber si el asistente le sirve a alguien, llevamos una cuenta de cuántas veces ocurre cada cosa: cuántas personas ven la barra de chat, cuántas la abren, cuántas escriben, cuántas piden una demostración y cuántas se quedan a medias. Y también de qué tema trata cada pregunta —planificación, cotización, calidad, precio, dónde viven los datos— para saber qué le interesa a la gente.
Aquí es donde importa el detalle, así que lo decimos sin rodeos:
- No se guarda lo que escribes. Tu mensaje se compara con una lista de palabras, se suma uno al contador del tema que toque, y el mensaje se descarta. No se escribe en ningún sitio.
- No se guarda tu IP, ni un identificador de sesión, ni una cookie, ni nada que permita saber que dos visitas son de la misma persona.
- No se guarda la hora, solo el día.
Lo único que queda es una tabla con filas del tipo «18 de agosto · chat abierto · 14». Son cifras agregadas y no se pueden deshacer para llegar a una persona, porque nunca contuvieron una.
Base jurídica: interés legítimo en saber si lo que publicamos funciona (art. 6.1.f). No hace falta pedirte permiso porque no estamos tratando datos tuyos: estamos contando sucesos.
d) Control de abuso del asistente
Cada petición al asistente deja una fila con tu dirección IP y la hora. Sirve para limitar cuántas se pueden hacer y evitar que alguien deje el chat en bucle: cada respuesta nos cuesta dinero real. Esas filas se borran automáticamente a las 24 horas y no se cruzan con nada más.
Base jurídica: interés legítimo en proteger el servicio frente a un uso abusivo (art. 6.1.f).
e) Si nos escribes un correo
Tratamos lo que nos mandes para contestarte. Base jurídica: interés legítimo en responder a quien nos contacta, o la ejecución del contrato si ya eres cliente.
Lo que no hacemos
- No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
- No hacemos perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. El asistente responde preguntas y recoge tu solicitud; quien decide algo es una persona.
- No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- No pedimos ni queremos datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical…). No los incluyas en el chat.
3. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Solicitud de demostración y conversación asociada | Mientras siga vivo el interés comercial y, como máximo, 2 años desde el último contacto. Si llegamos a firmar algo, los plazos legales que correspondan (contables y fiscales). |
| Registro del consentimiento | El mismo tiempo que el dato al que se refiere, para poder acreditar que lo diste. |
| Contadores de uso del asistente | Indefinidamente. Son cifras agregadas por día, sin ningún dato personal dentro. |
| Registro de control de abuso (IP y hora) | 24 horas. Se borra solo. |
| Correos electrónicos | Mientras sean útiles para la relación y los plazos legales aplicables. |
4. Quién más ve estos datos
No cedemos datos a terceros para sus propios fines. Sí usamos proveedores que los tratan por encargo nuestro y bajo contrato (art. 28 del RGPD):
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Anthropic PBC | El modelo de lenguaje que redacta las respuestas del asistente. Recibe los mensajes de la conversación. Según sus condiciones para la API, no emplea ese contenido para entrenar sus modelos. | EE. UU. |
| Hetzner Online GmbH | Aloja el asistente y la base de datos donde se guardan las solicitudes de demostración. | Finlandia (UE) |
| Vercel Inc. | Alojamiento de esta web, que es estática. | EE. UU. |
| Resend Inc. | Envío del correo de aviso interno cuando llega una solicitud. | EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. | Las tipografías de la web se cargan desde Google Fonts, lo que comunica tu dirección IP a Google al abrir la página. | Irlanda / EE. UU. |
Tus datos de contacto se guardan en la Unión Europea. El servidor donde vive el asistente y su base de datos está en Finlandia, así que las solicitudes de demostración no salen del espacio europeo.
Los otros proveedores sí están en Estados Unidos, así que en esos casos hay transferencia internacional de datos. Se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en la adhesión del proveedor al marco de adecuación UE–EE. UU., según el caso. Puedes pedirnos copia de las garantías escribiendo al correo de contacto.
Y una aclaración que suele importar en este sector: esto vale para la web, no para el software que instalamos. Plannager, Helenus y los agentes Praktor se despliegan en el servidor de tu propia fábrica y funcionan sin conexiones externas. Los datos de producción no pasan por ninguno de los proveedores de esta tabla.
5. Cookies
Esta web no usa cookies propias ni de terceros, ni de análisis, ni de publicidad, ni de seguimiento. Tampoco hay herramientas de analítica instaladas.
La conversación del asistente vive en la memoria del navegador mientras tienes la pestaña abierta y desaparece al cerrarla: no se guarda en tu equipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, y retirar el consentimiento que hubieras dado.
Para hacerlo, escribe a yourplantemis@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Puede que te pidamos algo que acredite tu identidad, solo para no darle tus datos a otra persona. Contestamos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es). Te agradeceríamos que nos lo dijeras antes a nosotros, por si tiene arreglo.
7. Menores
Esta web se dirige a profesionales y empresas. No recogemos datos de menores de 14 años a sabiendas. Si detectamos que un dato es de un menor, lo borramos.
8. Seguridad
Las solicitudes viajan cifradas (HTTPS) y se guardan en un servidor propio con acceso restringido. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que pueda afectarte, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad en los plazos que marca el RGPD.
9. Cambios en esta política
Si cambia lo que hacemos con los datos, cambia esta página y sube su versión. La versión que aceptaste queda guardada junto a tu consentimiento, así que siempre se puede saber qué se te dijo exactamente el día que lo diste.
Versión 2 — 18 de agosto de 2026. Cambio respecto a la versión 1: se añade el apartado 2.c, estadísticas de uso del asistente.